王石的管理原则:少用能人
作者:zp4949 日期:2016-03-04 浏览

对于王石以为,万科董事长需要做三件事:第一,战略;第二,用人;第三,担当。

用人,他有两点坚持:一是“用人不疑,疑人不用”,从管理学的角度,每个人都是可疑的;一是少用能人,这种人作为发明家是好样的,作为创业家也会是好样的,但作为企业的管理者却不合适,因为能人喜欢打破常规,不喜欢遵守规章制度

哈佛亚洲中心与我相邻的是一位日本防务省退休将军,一年期的访问学者。交谈中,他以为我是位退休的企业家。在哈佛,几乎没有人相信我是中国最大房地产公司的在职董事长——怎么可能?你哪来的时间?你在美国怎么**工作呢?比如说业务会、董事会、股东大会?

1999年我辞去总经理职务后就不再**日常事务,但作为董事长,需要主持的董事会和股东大会是一定出席的。也有例外,2003年4月的股东大会我缺席了,因为正在攀登珠穆朗玛峰。作为上市公司,万科一个季度至少开一次董事会。

身在美国怎么出席呢?这就要感谢互联网视频技术。万科很早就建立了视频会议系统,我的电脑上也有视频软件,是否可以用来在公寓中参会?IT部门表示没有问题,董*却表示有压力:毕竟公寓的环境和会议氛围不是很搭配,还是选择到波士顿当地的酒店会议室吧。第一次通过酒店商务中心的远程视频系统同公司连线,商务中心经理感慨:设备投入3年了,你是第一个用户。之后,第一个用户成为常客。

自游学美国以来,我多次在子夜凌晨通过视频召开董事会,其中一次,董事们分别在波士顿、深圳、北京、香港四个城市通过视频网络参加了会议。以现代通信技术,不用面对面也能主持会议是很平常的事。作为董事长不必亲力亲为打理公司,应该做什么事呢?

我以为,万科董事长需要做三件事:第一,战略;第二,用人;第三,担当。

就战略而言,万科选择房地产行业,走专业化道路。专业化的决策相对简单一些,如果是多元化,决策涉及的面就会更广泛、更复杂,决策成本也大。我曾经说:如果中国城市化终结的一天,城市不再需要住房,我希望最后一个住宅社区是由万科人建造并**服务的。这个表述其实就是万科的战略决策,决策之后就要坚定地走下去,不能犹豫。

第二,用人。俗话说“用人不疑,疑人不用”。我的观点:从管理学的角度,每个人都是可疑的,包括我自己。一定要清楚,我们都是凡人。每个人都有正义邪恶、善良丑陋、向善向恶、宽容嫉妒两个层面。用人要怀疑,但是是制度性地怀疑。像企业的管理制度、人事制度、财务制度、合同审查、离职审计等,不就是要限制管理者和员工不犯错误,或者及时发现、纠正错误吗?

不可否认,人和人是不一样的,凡人中间有能人。但我的原则是:少用能人。所谓能人,能人所不能,这种人作为发明家是好样的,作为创业家也会是好样的,但作为企业的管理者却不合适,因为能人喜欢打破常规,不喜欢遵守规章制度。往往能人在企业发挥作用时,对企业的伤害也是很大的。还需要做到的是:机会均等原则,亲属回避制度,人与人之间关系简单化。最后把握的一点:员工是企业的最大财富,关心、爱护他们,持续的培训必不可少。

第三,担当。企业做好了,成绩、荣誉和光环自然会往创始人、董事长头上套,但企业出了差错,谁来承担责任呢?当然也是董事长。但许多领导人不这么想,把责任推给部下,“你怎么搞的,辜负了我的信任,把事情搞成这个样子!”

当企业出了问题,一把手不可能没有责任。首先可能是决策失误,这一定是领导者的责任;其次,决策是对的,但用人错了,那就是失察,仍是领导人的责任。当然,错误犯多了,就不能仅仅是检讨了事,要考虑引咎辞职了。

实际上,这之前10年我一直在登山。那时也是一离开就两个月,并不影响万科的正常运营。现在只是登山换成了在校园学习,从通信联系上来说,其实是更便捷了。仍是登山,但不是物理的山峰,而是心中高耸入云的知识的山峰。