岗位职责  
1. 负责接待到店客户，了解车辆使用情况及服务需求，提供专业咨询服务；  
2. 参与客户车辆维修与保养方案的沟通与建议，提升服务专业性；  
3. 完成客户信息登记及服务档案整理归档，确保数据准确完整；  
4. 协助协调维修车间工作进度，保障服务流程高效运行；  
5. 处理客户咨询及售后问题，提升客户满意度与忠诚度；  
6. 定期回访客户，建立长期稳定的客户关系，提升品牌口碑。

任职要求  
1. 大专及以上学历，汽车检测与维修技术、市场营销或客户服务管理等相关专业优先；  
2. 具备1年以上汽车服务行业客户服务经验，有汽修厂或4S店服务顾问经验者优先；  
3. 熟悉基础汽车构造知识，具备良好的沟通协调与问题解决能力；  
4. 持有客户服务相关证书（如客户服务管理师），具备专业资质者优先考虑；  
5. 熟练使用Office办公软件及客户管理系统，具备信息化操作能力；  
6. 工作认真细致，责任心强，具有良好的服务意识和团队协作精神。  

我们提供良好的工作环境、便捷的交通条件、完善的食宿保障、规范的管理制度、全勤奖励及带薪年假，欢迎有志于汽车服务领域的人才加入。

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