岗位职责
1.根据教学开班计划，配合教学老师制度合理课程表（排课）；
2.制定班级及学生的教学目标及进度，帮助教师达到教学目标，控制教学进度并将其规范化；
3.统筹安排教师上课，保证教学正常进行；
4.教学项目的质量监控，学员满意率调查及回馈，有效的控制和减少学员投诉率并配合主管处理教学投诉事件；
5.负责学生学籍及档案管理，接受学员和家长反馈，配合招生及续报工作；
6.协调处理与教师相关的课程设置问题，接待家长和学生对课程的咨询，介绍课程设置和内容；
7.深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件；
8.督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验；
9.咨询电话的接听，做好相应的信息记录；
10.对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了
解其想了解的信息为起选择培训课程做参考；
11.根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备及整理；
12.完成其他临时性工作；

岗位要求
1.普通话标准，有亲和力、幽默感，沟通能力强；
2.有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心；
3.具有教育行业工作及管理经验1年以上优先考虑；
4.工作细心认真；
5.对学生教育有独特的见解，熟悉办公室常用软件；
6.有团队精神，敬业精神；

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